Jennifer Clarke (Tiya Sircar) este o jurnalistă de investigație care primește sarcina vieții ei: să descopere adevărata semnificație a Crăciunului. Când merge sub acoperire la un magazin și lucrează ca vânzătoare de la 9 la 17:00, în perioada dintre Vinerea Neagră și Ajunul Crăciunului, ea își descoperă adevărata menire și îl întâlnește și pe bărbatul visurilor ei. Este un Crăciun pe care nu îl va uita niciodată.